E-mail : les sept erreurs qui ne pardonnent pas

26/03/2013

Familiarités, abréviations, fautes… Mal formulé, votre mail écrit à la hâte risque, au mieux, d’agacer, au pire, d’être jeté à la corbeille. Respectez les règles élémentaires de courtoisie, rappelle Aline Nishimata, experte en e-communication (1). Explication de texte.

 

 

 

 

 

 

« Pour l’objet du mail, il n’y a rien de pire que le flou, rappelle Aline Nishimata, experte en e-communication. Sous l’avalanche des courriels, votre interlocuteur n’ouvrira pas le vôtre. Sauf s’il sait de quoi il retourne. Ayez en tête cette idée : mon mail doit être prioritaire. Alors soignez ce champ-là en étant informatif et bref. »

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